Bối cảnh khách hàng:
Tên tôi là Nilay đến từ Úc. Công ty chúng tôi chuyên về dịch vụ sửa chữa các dòng xe ô tô hạng sang cao cấp (như BMW, Mercedes-Benz,..). Khách hàng chúng tôi phục vụ có những yêu cầu cực kỳ khắt khe về chất lượng sửa chữa và vật liệu, đặc biệt là về độ bền và độ chính xác của chi tiết.
Những thách thức:
Do nhu cầu đặc biệt của những chiếc xe ô tô hạng sang cao cấp nên chúng ta cần những ổ trục bánh xe có thể chịu được tải trọng cực cao và sử dụng lâu dài. Các sản phẩm do nhà cung cấp cung cấp cho chúng tôi trước đây gặp vấn đề về độ bền trong quá trình sử dụng thực tế dẫn đến tần suất sửa chữa xe của khách hàng tăng và tỷ lệ đổi trả tăng, ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.
Giải pháp TP:
TP đã cung cấp cho chúng tôi vòng bi trục bánh xe được tùy chỉnh đặc biệt dành cho ô tô sang trọng và đảm bảo rằng mỗi vòng bi đều vượt qua nhiều bài kiểm tra độ bền và đáp ứng các yêu cầu khi vận hành ở tải trọng cao. Ngoài ra, TP còn hỗ trợ kỹ thuật chi tiết để giúp chúng tôi sử dụng tốt hơn các sản phẩm này trong các dự án sửa chữa phức tạp.
Kết quả:
Phản hồi của khách hàng cho thấy chất lượng sửa chữa và sự hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rất nhiều, tần suất sửa chữa xe giảm và hiệu quả sửa chữa được nâng cao. Họ rất hài lòng với hiệu quả hoạt động của sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng do TP cung cấp và có kế hoạch mở rộng hơn nữa quy mô thu mua.
Phản hồi của khách hàng:
"Trans Power cung cấp cho chúng tôi vòng bi bánh xe đáng tin cậy nhất trên thị trường, điều này đã giúp giảm đáng kể tỷ lệ sửa chữa của chúng tôi và tăng sự tin tưởng của khách hàng.“ TP Trans Power là một trong những nhà cung cấp vòng bi hàng đầu trong ngành ô tô kể từ năm 1999. Chúng tôi làm việc với cả hai OE và các công ty hậu mãi Chào mừng bạn đến tư vấn các giải pháp về vòng bi ô tô, vòng bi hỗ trợ trung tâm, vòng bi nhả và ròng rọc căng và các sản phẩm liên quan khác.
