Bối cảnh khách hàng:
Tên tôi là Nilay từ Úc. Công ty của chúng tôi chuyên về các dịch vụ sửa chữa cho những chiếc xe cao cấp cao cấp (như BMW, Mercedes-Benz, v.v.). Các khách hàng chúng tôi phục vụ có các yêu cầu cực kỳ nghiêm ngặt về chất lượng sửa chữa và vật liệu, đặc biệt là về độ bền và độ chính xác của các bộ phận.
Thử thách:
Do nhu cầu đặc biệt của những chiếc xe sang trọng cao cấp, chúng ta cần vòng bi bánh xe có thể chịu được tải trọng cực kỳ cao và sử dụng lâu dài. Các sản phẩm được cung cấp bởi nhà cung cấp cung cấp cho chúng tôi trước khi có vấn đề về độ bền trong việc sử dụng thực tế, dẫn đến tăng tần suất sửa chữa xe của khách hàng và tăng tỷ lệ hoàn vốn, ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.
Giải pháp TP:
TP cung cấp cho chúng tôi vòng bi bánh xe tùy chỉnh đặc biệt cho những chiếc xe sang trọng và đảm bảo rằng mỗi ổ trục vượt qua nhiều thử nghiệm độ bền và đáp ứng các yêu cầu của hoạt động tải cao. Ngoài ra, TP cũng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chi tiết để giúp chúng tôi sử dụng tốt hơn các sản phẩm này trong các dự án sửa chữa phức tạp.
Kết quả:
Phản hồi của khách hàng cho thấy chất lượng sửa chữa và sự hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rất nhiều, tần suất sửa chữa xe đã giảm và hiệu quả sửa chữa đã được cải thiện. Họ rất hài lòng với hiệu suất sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng do TP cung cấp và lên kế hoạch mở rộng hơn nữa quy mô mua sắm.
Phản hồi của khách hàng:
"Trans Power cung cấp cho chúng tôi vòng bi bánh xe đáng tin cậy nhất trên thị trường, điều này đã làm giảm đáng kể tỷ lệ sửa chữa của chúng tôi và tăng sự tin tưởng của khách hàng. TP Trans Power là một trong những nhà cung cấp mang hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô từ năm 1999. Chúng tôi làm việc với cả các công ty OE và hậu mãi.
