Bối cảnh khách hàng:
Một chuỗi cửa hàng sửa chữa ô tô nổi tiếng tại Mỹ mà chúng tôi đã hợp tác mười năm với TP, với các chi nhánh trên khắp nước Mỹ. Họ phục vụ nhiều thương hiệu sửa chữa ô tô phổ thông và cao cấp, đặc biệt là thay thế và bảo dưỡng vòng bi bánh xe.
Những thách thức:
Khách hàng cần vòng bi bánh xe chất lượng cao để đảm bảo xe vận hành an toàn, đồng thời họ cũng có yêu cầu cực kỳ cao về thời gian giao hàng cũng như độ ổn định của các bộ phận. Khi hợp tác với các nhà cung cấp khác, sản phẩm sẽ gặp nhiều vấn đề như tiếng ồn, hỏng ổ trục, hỏng cảm biến ABS, hỏng điện,… và không đạt tiêu chuẩn chất lượng dẫn đến hiệu quả bảo trì thấp.
Giải pháp TP:
TP thành lập một nhóm dự án chuyên dụng cho khách hàng này, cung cấp báo cáo thử nghiệm và báo cáo giá thầu cho từng đơn hàng, đồng thời để kiểm tra quy trình, cung cấp hồ sơ kiểm tra cuối cùng và tất cả các nội dung. Ngoài ra, chúng tôi tối ưu hóa quy trình hậu cần để đảm bảo rằng sản phẩm có thể được chuyển đến các điểm sửa chữa trên toàn quốc đúng thời gian và cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên.
Kết quả:
Thông qua sự hợp tác này, hiệu quả bảo trì của khách hàng đã được cải thiện đáng kể, vấn đề thiếu hụt chất lượng linh kiện đã được giải quyết và sự hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rất nhiều. Đồng thời, chuỗi cửa hàng của khách hàng đã mở rộng phạm vi sử dụng các sản phẩm TP, chẳng hạn như vòng bi đỡ trung tâm và vòng bi ly hợp, đồng thời có kế hoạch hợp tác sâu rộng hơn nữa.
Phản hồi của khách hàng:
"Chất lượng sản phẩm của Trans Power ổn định và giao hàng đúng hẹn, cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng tốt hơn các dịch vụ hiệu quả và đáng tin cậy." TP Trans Power là một trong những nhà cung cấp vòng bi hàng đầu trong ngành ô tô kể từ năm 1999. Chúng tôi làm việc với cả OE và hậu mãi Chào mừng bạn đến tham khảo các giải pháp về vòng bi ô tô, vòng bi đỡ trung tâm, vòng bi nhả và ròng rọc căng và các sản phẩm liên quan khác.
