Bối cảnh khách hàng:
Do những thay đổi trong thị trường địa phương và chương trình nghị sự chính trị, khách hàng Thổ Nhĩ Kỳ đã phải đối mặt với những khó khăn nghiêm trọng trong việc nhận hàng hóa vào một thời gian nhất định. Để đối phó với trường hợp khẩn cấp này, khách hàng đã yêu cầu chúng tôi trì hoãn lô hàng và tìm kiếm các giải pháp linh hoạt để giảm áp lực.
Giải pháp TP:
Chúng tôi hiểu sâu sắc những thách thức của khách hàng và nhanh chóng phối hợp nội bộ để cung cấp hỗ trợ.
Lưu trữ hàng hóa đã chuẩn bị: Đối với hàng hóa đã được sản xuất và sẵn sàng để được vận chuyển, chúng tôi quyết định tạm thời lưu trữ chúng trong TP Warehouse để giữ an toàn và chờ thêm hướng dẫn từ khách hàng.
Điều chỉnh kế hoạch sản xuất: Đối với các đơn đặt hàng chưa được đưa vào sản xuất, chúng tôi ngay lập tức điều chỉnh lịch trình sản xuất, hoãn lại sản xuất và thời gian giao hàng và tránh chất thải tài nguyên và tồn kho hàng tồn kho.
Đáp ứng linh hoạt cho nhu cầu của khách hàng:Khi điều kiện thị trường được cải thiện dần, chúng tôi nhanh chóng bắt đầu sắp xếp sản xuất để đáp ứng nhu cầu vận chuyển của khách hàng và đảm bảo rằng hàng hóa có thể được giao suôn sẻ càng sớm càng tốt.
Kế hoạch hỗ trợ: Giúp khách hàng phân tích tình hình của thị trường địa phương, đề xuất các mô hình bán nóng ở thị trường địa phương cho khách hàng và tăng doanh số bán hàng
Kết quả:
Tại thời điểm quan trọng khi khách hàng phải đối mặt với những khó khăn đặc biệt, chúng tôi đã chứng minh mức độ linh hoạt và trách nhiệm cao. Kế hoạch giao hàng được điều chỉnh không chỉ bảo vệ lợi ích của khách hàng và tránh tổn thất không cần thiết, mà còn giúp khách hàng giảm áp lực hoạt động. Khi thị trường dần dần phục hồi, chúng tôi nhanh chóng tiếp tục cung cấp và hoàn thành giao hàng đúng hạn, đảm bảo tiến độ suôn sẻ của dự án của khách hàng.
Phản hồi của khách hàng:
"Trong khoảng thời gian đặc biệt đó, tôi đã vô cùng xúc động bởi phản ứng linh hoạt và hỗ trợ vững chắc của bạn. Bạn không chỉ hiểu đầy đủ những khó khăn của chúng tôi, mà bạn còn chủ động điều chỉnh kế hoạch giao hàng, điều này cung cấp cho chúng tôi sự giúp đỡ rất lớn.
