Bối cảnh khách hàng:
Trong quá trình phát triển một dự án mới, một khách hàng Mỹ lâu năm đã yêu cầu một loại ổ lăn hình trụ được "xử lý bề mặt màu đen". Yêu cầu đặc biệt này nhằm cải thiện khả năng chống ăn mòn và tính đồng nhất về hình thức của sản phẩm đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn cao của dự án. Nhu cầu của khách hàng dựa trên một số mẫu ổ lăn hình trụ mà chúng tôi đã cung cấp trước đây và họ hy vọng sẽ nâng cấp quy trình trên cơ sở này.
Giải pháp TP:
Chúng tôi đã phản hồi nhanh chóng yêu cầu của khách hàng, trao đổi chi tiết với nhóm khách hàng và hiểu sâu sắc các yêu cầu kỹ thuật cụ thể và các chỉ số hiệu suất của "xử lý bề mặt đen". Sau đó, chúng tôi đã liên hệ với nhà máy trong thời gian sớm nhất để xác nhận quy trình sản xuất khả thi, bao gồm công nghệ xử lý bề mặt, tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng và kế hoạch sản xuất hàng loạt. Bộ phận chất lượng kỹ thuật đã tham gia vào toàn bộ quá trình và xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, từ sản xuất mẫu đến kiểm tra cuối cùng, để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chuẩn cao của khách hàng về độ bền và hình thức. Cuối cùng, chúng tôi hứa sẽ hỗ trợ khách hàng phát triển sản phẩm này và gửi kế hoạch kỹ thuật và báo giá chi tiết, tạo nền tảng vững chắc cho dự án.
Kết quả:
Dự án này thể hiện đầy đủ thế mạnh chuyên môn và tính linh hoạt của chúng tôi trong lĩnh vực dịch vụ theo yêu cầu. Thông qua sự hợp tác chặt chẽ với khách hàng và nhà máy, chúng tôi đã phát triển thành công vòng bi trụ "bề mặt đen" đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Sự kiểm soát hoàn toàn của bộ phận chất lượng kỹ thuật không chỉ đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm mà còn hiện thực hóa những mong đợi toàn diện của khách hàng về công nghệ, hình thức và hiệu suất ứng dụng. Sau khi dự án phát triển thành công, khách hàng bày tỏ sự hài lòng cao về hiệu quả hoạt động và phản hồi của thị trường về sản phẩm, củng cố hơn nữa mối quan hệ hợp tác giữa hai bên.
Phản hồi của khách hàng:
"Sự hợp tác với bạn đã khiến tôi thực sự đánh giá cao những lợi thế của dịch vụ tùy chỉnh. Từ giao tiếp nhu cầu đến phát triển sản phẩm đến giao hàng cuối cùng, mọi liên kết đều đầy tính chuyên nghiệp và chu đáo. Các sản phẩm tùy chỉnh mà bạn cung cấp không chỉ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu dự án của chúng tôi mà còn đã được đánh giá cao trên thị trường. Cảm ơn sự hỗ trợ và làm việc chăm chỉ của bạn và mong muốn có nhiều cơ hội hợp tác hơn trong tương lai!"
