Bối cảnh khách hàng:
Một chuỗi cửa hàng sửa chữa ô tô nổi tiếng tại Hoa Kỳ mà chúng tôi đã hợp tác trong mười năm với TP, với các chi nhánh trên khắp Hoa Kỳ. Họ phục vụ nhiều thương hiệu sửa chữa ô tô phổ thông và cao cấp, đặc biệt là thay thế và bảo dưỡng ổ trục bánh xe.
Thách thức:
Khách hàng cần vòng bi bánh xe chất lượng cao để đảm bảo xe vận hành an toàn, họ cũng có yêu cầu cực kỳ cao về thời gian giao hàng và độ ổn định của các bộ phận. Khi hợp tác với các nhà cung cấp khác, sản phẩm sẽ gặp phải nhiều vấn đề như tiếng ồn, hỏng vòng bi, hỏng cảm biến ABS, hỏng điện, v.v. và không đạt tiêu chuẩn chất lượng, dẫn đến hiệu quả bảo trì thấp.
Giải pháp TP:
TP thành lập một nhóm dự án chuyên trách cho khách hàng này, cung cấp báo cáo thử nghiệm và báo giá cho từng đơn hàng, và để kiểm tra quy trình, cung cấp hồ sơ kiểm tra cuối cùng và tất cả nội dung. Ngoài ra, chúng tôi tối ưu hóa quy trình hậu cần để đảm bảo sản phẩm có thể được giao đến các điểm sửa chữa của họ trên toàn quốc đúng hạn và cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên.
Kết quả:
Thông qua sự hợp tác này, hiệu quả bảo dưỡng của khách hàng đã được cải thiện đáng kể, vấn đề thiếu hụt chất lượng linh kiện đã được giải quyết và sự hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rất nhiều. Đồng thời, chuỗi cửa hàng của khách hàng đã mở rộng phạm vi sử dụng các sản phẩm TP, chẳng hạn như ổ trục đỡ trung tâm và ổ trục ly hợp, và có kế hoạch hợp tác sâu hơn nữa.
Phản hồi của khách hàng:
"Chất lượng sản phẩm của Trans Power ổn định và giao hàng đúng hạn, cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ hiệu quả và đáng tin cậy hơn". TP Trans Power là một trong những nhà cung cấp vòng bi hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô kể từ năm 1999. Chúng tôi làm việc với cả các công ty OE và hậu mãi. Chào mừng bạn đến tham khảo các giải pháp về vòng bi ô tô, vòng bi hỗ trợ trung tâm, vòng bi nhả và puli căng và các sản phẩm liên quan khác.
